Hướng Dẫn Sửa lỗi C360 Máy Toshiba 5560c,5540c,6560c,6540c

Thông tin lỗi C360

• Mô tả: “Needle electrode cleaner operation abnormality” — tức là bộ phận làm sạch điện cực kim (needle electrode cleaner) hoạt động bất thường.
• Nguyên nhân chính thường gặp:
  • Cảm biến phát hiện bộ phận làm sạch điện cực kim (needle electrode cleaner detection sensor) bị lệch, mất kết nối hoặc hư hỏng.
  • Mô-tơ điều khiển bộ làm sạch điện cực kim (needle electrode cleaner drive motor) không quay/trượt hoặc bị kẹt.
  • Bảng mạch liên quan (EPU board, LGC board) hoặc dây nối/harness bị lỏng, hư hỏng hoặc kết nối kém.
• Máy áp dụng: 5540C, 5560C, 6540C, 6550C, 6560C, 6570C.

2. Các bước kiểm tra & khắc phục

A. Kiểm tra cơ bản

1. Tắt máy, đợi vài phút rồi bật lại xem lỗi có còn không — đôi khi reset đơn giản giúp.
2. Kiểm tra xem có báo kèm lỗi nào khác không, hoặc có kẹt giấy/linh kiện nào gây trở ngại không.

B. Kiểm tra cảm biến & kết nối

3. Trên khay EPU (process unit) kiểm tra các đầu nối, dây dẫn (harness) của bộ làm sạch điện cực kim — đảm bảo không lỏng, không bị đứt, không bị bẩn.
4. Kiểm tra cảm biến phát hiện vị trí làm sạch (sensor S30-S33) xem nó có bị lệch khỏi tấm của khay EPU không.
   • Thực hiện input check: ví dụ K: 03-[FAX]ON/[0]/[E], C: 03-[FAX]ON/[0]/[H], vân vân.

C. Kiểm tra mô-tơ & cơ cấu truyền động

5. Kiểm tra mô-tơ drive (M23-M26) xem có quay trơn tru không, có tiếng kẹt, có vết đứt/trượt dây/gear không.
6. Nếu mô-tơ không quay: check output motor (Ví dụ: K: 03-207, C: 03-206, M: 03-205, Y: 03-204).
7. Kiểm tra cơ cấu truyền động (gear, shaft, khớp bánh răng) xem có bụi, hỏng, mòn không.

D. Kiểm tra bảng mạch

8. Kiểm tra các kết nối trên bảng EPU (CN550, CN551, CN553, CN554, CN555, CN556) xem có bị lỏng hoặc hư hỏng không.
9. Kiểm tra bảng LGC (CN308, CN310) và các dây nối tới cảm biến/mô-tơ xem có vấn đề không.

E. Quy trình tìm màu lỗi cụ thể

10. Máy chỉ rõ màu nào bị lỗi (K, Y, M, C) thông qua code 08-4606-0 tới -3:

• 0: K (đen)
• -1: Y (vàng)
• -2: M (magenta)
• -3: C (xanh dương)
  
  

11. Khi đã xác định được màu bị lỗi, kiểm tra đúng cảm biến/mô-tơ/mạch của màu đó để thay thế hoặc sửa chữa.

3. Khi nào cần thay linh kiện

• Nếu cảm biến bị hỏng → thay cảm biến “needle electrode cleaner detection sensor”.
• Nếu mô-tơ không quay hoặc bị kẹt → thay mô-tơ “needle electrode cleaner drive motor”.
• Nếu bảng mạch EPU hoặc LGC bị lỗi → thay tương ứng.

4. Lưu ý khi thực hiện sửa chữa

• Đảm bảo ngắt nguồn điện trước khi kiểm tra/điều chỉnh bộ phận bên trong.
• Làm sạch bụi, mực thải hoặc tạp chất có thể khiến cơ cấu truyền động bị nghẽn.
• Sau khi sửa xong, khởi động lại máy và kiểm tra xem lỗi có còn xuất hiện không.
• Nếu sau khi làm tất cả mà lỗi vẫn không hết → nên liên hệ trung tâm dịch vụ chuyên nghiệp vì có thể là vấn đề sâu hơn hoặc board mạch lớn.

thực tế rất nhiều kỹ thuật viên hiện trường gặp lỗi C360 trên dòng Toshiba e-Studio 5560C / 6540C thường nghĩ ngay đến lưới sạc (corona grid / lưới cao áp), vì lỗi này liên quan đến hệ thống điện cực sạc.
Nhưng ta cần hiểu rõ mối quan hệ để không thay sai linh kiện

Giải thích: Lỗi C360 có liên quan gì đến lưới sạc?

Lỗi C360 mô tả trong tài liệu kỹ thuật Toshiba là:

“Needle electrode cleaner operation abnormality”
(Bộ làm sạch kim điện cực hoạt động bất thường)

Tức là:
Máy không phát hiện được chuyển động bình thường của cơ cấu làm sạch lưới sạc (needle cleaner hoặc corona cleaner).

Mà cơ cấu này chính là bộ phận làm sạch lưới sạc (trên cụm developer unit của mỗi màu).
Nó gồm:

• Lưới sạc (corona grid hoặc wire),
• Kim điện cực,
• Mô-tơ làm sạch,
• Cảm biến vị trí.

Vậy có phải thay lưới sạc không?

CÓ THỂ nếu:

• Lưới sạc (hoặc dây corona) bị dính mực, bụi, cháy đen, gãy, đứt hoặc chạm mát, khiến bộ làm sạch kẹt hoặc mô-tơ không quay được.
• Khi đó, thay lưới sạc mới hoặc vệ sinh sạch sẽ có thể giải quyết được lỗi C360.

KHÔNG PHẢI LUÔN LUÔN là do lưới sạc:

• Nhiều trường hợp mô-tơ làm sạch bị kẹt, hỏng, hoặc cảm biến phát hiện hành trình không hoạt động, dẫn đến báo C360 dù lưới sạc vẫn tốt.
• Cũng có khi dây tín hiệu (harness) từ mô-tơ/board bị lỏng — thay lưới cũng không hết.

Khuyến nghị xử lý theo thứ tự:

1. Tháo cụm drum màu bị lỗi (theo mã màu K/Y/M/C)
   → Dùng khí nén và chổi mềm vệ sinh kỹ lưới sạc + cụm làm sạch.
2. Xoay tay nhẹ cơ cấu làm sạch
   → Nếu thấy cứng hoặc kẹt → khả năng bụi/mực hoặc lưới bị cong.
3. Reset lỗi tạm thời:
   • Nhấn: 08 → 400 → Start → 0 → Enter → 400 → Start
   • Sau đó tắt/bật máy.
4. Nếu lỗi vẫn còn → kiểm tra mô-tơ làm sạch và cảm biến hành trình.
5. Cuối cùng, thay lưới sạc mới nếu thấy đã hư thực sự hoặc máy chạy yếu, bản in xước/mờ.

Tóm lại:

Không phải lúc nào lỗi C360 cũng do lưới sạc, nhưng trong thực tế, 80% là do lưới sạc bẩn hoặc kẹt, nên vệ sinh hoặc thay mới lưới sạc là bước đầu tiên hợp lý nhất.

Liên hệ ngay TTL Copier Việt Nam để được tư vấn tận tình thêm các mã lỗi khác!

Thông tin liên hệ TTL Copier

• Công ty TNHH TTL Copier

• Địa chỉ: 25B Đường số 27, KP 5, P. Hiệp Bình, TP HCM

• Hotline: 0969111636 Mr. Đức 

• Kinh Doanh	087 997 4444 Ms.Trúc
  	087 830 5555 Ms. Vi
  	076 751 0000 Ms. Quyên
  	056 894 9999 Mr.Trí TP Sale

• Website: https://ttlcopier.vn

• Email: ttlcopier.vn@gmail.com